Q貓的書架

閒聊3分鐘， 勝過口沫橫飛30分鐘！
工作成功與否有九成取決於「閒聊」，目的就是讓對方「想聽我講話」。
有效利用閒聊，一開口就能拉近距離、套好交情，讓人對你說YES！

　　不NG聊天術，讓你輕鬆談出好生意！
　　「問」比「說」更重要 →令人感興趣的提問有助於對話進展
　　選擇讓對方連續說「Yes」的話題 →使人不自覺贊同你的工作提議
　　避免常拿自己的「興趣」說嘴 →對方插不上話只會更尷尬
　　不要每次開口就談「天氣」 →閒聊必須導入主題才不無聊

　　懂得閒聊，才握有職場勝負的關鍵！
　　職場內一切績效與執行力，都要從「有效溝通」開始，
　　利用閒聊達到3項意圖，談判、升遷、交易、提案將無往不利。

　　１ 建立信賴關係──
　　讓對方願意聽我們說，萌生「放心交給這個人」的念頭。

　　２問出對方的真心話──
　　收集情報，問出對方的煩惱或不會明講的關鍵語。

　　３ 加深正面肯定的印象──
　　順利切入正題，消除對方說「不」的想法。

　　不是聊天高手也做得到！
　　更快達成共識的閒聊Tips

　　從「詢問」開始，一舉拉近彼此距離
　　選擇眾所皆知的新聞做為閒聊話題
　　簡短有力的稱讚比滔滔不絕的讚美更有效
　　讓對方說出3次「Yes」就是進入正題的最佳時機
　　閒聊最多是10分鐘，甚至3分鐘就可結束
　　「沈默時間」是讓對方停止閒聊的有效手段

作者簡介

高城幸司

　　1964年生，同志社大學文學部畢業。87年參加就職活動，在通信、網路相關業界擔任業務工作，連續6年榮獲最佳業績獎。之後創辦獨立創業情報誌《Entre》，歷經事業部長、總編輯等職。05年創立一家人事策略顧問公司株式會社Celebrain，擔任董事長一職。著作有《頂尖業務的架構》、《新形態管理職的規則》等。

譯者簡介

李建銓

　　輔仁大學日文系畢業，曾任日本藝術團體「明和電機」來台演出通譯等多項翻譯工作，現任職於台灣高鐵日系承包商。譯作有《月在東．日在西》《魔石之海》（龍成出版）；《一生懸命：那些值得拼命的價值》（時周文化）；《看懂世界資源真相，你就找到世界的財富地圖》（漫遊者文化）。