Q貓的書架

　　不要懷疑，很多主管為了辦公室的人事問題常常感到焦慮、挫折，
　　升上主管才知道：原來事情沒那麼簡單。
　　到底要怎麼當主管，才能把團隊帶起來？

　　有效的管理原則不需要像流行時尚，需要每季每年換新。只要你有一套做事帶人的工作習慣，就能在日常工作中做出正確的反射動作，讓整個團隊作業井然有序，而且士氣高昂。

　　在本書中，作者要教你這套永遠不會過時的管理架構：
　　．時時設定目標，別讓員工跑來問：「那我現在要做什麼？」
　　．注意計畫的過程，必要時別管計畫
　　．要會看人，「過去績效不等於未來績效」
　　．要會挑客戶，自動上門的不見得都是好顧客
　　．要掌控全局，但不能「凡事等你決定」
　　．時間鐵定不夠，你得抓大事不管小事

　　更多精彩內容包括：
　　．專注目標，別低頭撿釘子
　　．不是計畫沒用，是做計畫的方式錯了
　　．「沒有其他人了」、「那個人在公司很久了」，這樣用人下場多半很慘
　　．技術可以邊做邊學，但你沒辦法改變他的態度
　　．賣法有別，你到底是賣商品、賣服務，還是賣低價？
　　．客戶進門後，你的服務能留住客戶嗎？
　　．三個看人標準，教你成功交辦

　　當主管可能沒你想像中容易，但也沒想像中困難，本書要幫助你更快學會「拿捏」管理的技巧，讓你成為什麼人都帶得起來的成功主管。

作者簡介

約翰．奇歐菲（John Cioffi）

　　企管顧問，主要業務為指導客戶公司如何確立並執行其經營目標。

　　他擁有十五年高階主管教練及併購的經驗，也曾協助許多人創業或成功轉手事業。曾經為一家名列美國《財星》五百大的企業經營子公司。

　　奇歐菲在賓州華頓商學院取得企業管理碩士。

肯．威利格（Ken Willig）

　　他精力充沛，身兼企業家、創業家、企管顧問及美國企業執行長參謀數職。

　　威利格一手創立、指導及轉賣許多優秀的公司。他二十八歲創辦建築重裝公司，並成功將其併入克拉克重裝企業，之後成立了兩家銀行。他與知名演員約翰韋恩成立「約翰韋恩網球俱樂部」，他是唯一一個經約翰韋恩同意、並授權能在公開商業場合使用韋恩名字的人。

　　他在一九八七年獲得全美最佳創業人士殊榮，之後於西雅圖城市大學指導「企業管理碩士創業家精神學程」。